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お取り扱いについて

すべての作品は　安心してお使いいただけるフードセーフな素材と　鉛を使わない釉薬を使ってひとつひとつ丁寧にお作りしています。長く愛用していただけるようやさしい手洗いでのお手入れをおすすめします。日常にそっと寄り添い喜びをお届けできることを心より願っております。

オーダーメイド

ただいまオーダーメイド作品の受付を一時的にお休みしております。興味を持ってくださりありがとうございます。

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国際便での配送

現在、配送はアメリカ国内のみ承っております。国際便での配送をご希望の方は、お気軽に こちらまで お問い合わせください。

荷物が破損して届いた場合

ご注文品を安全にお届けできるよう心がけておりますが、配送中に事故が起こる場合もあります。万が一そのようなことがあった際には、壊れた部分や箱、梱包材の写真を撮影し、問題解決まで大切に保管してください。４８時間以内に写真を添えて こちらまで ご連絡ください。

荷物の紛失・盗難について

荷物が郵便局に引き渡された後は、輸送の管理ができなくなります。もし荷物が行方不明になった場合は、発送情報をもとにUSPSにご連絡ください。また、その際は こちらまで お知らせください。

送料と手数料について

送料と手数料は、最初の作品が１５ドル。追加の作品ごとに５ドルが加算されます。こちらはアメリカ国内の料金ですので、国際便についてはお問い合わせください。

キャンセルについて

ご購入から２４時間以内に限り承っております。ご不明点やご質問がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

返品・返金ポリシー

返品・交換は不可となりますので、ご了承ください。